Anna-Lena Dettmer, TRUE LIFE · Stand: August 2026
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Anna-Lena Dettmer, Rübenkamp 275, 22337 Hamburg (nachfolgend „ich" oder „Anbieterin") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „du") über Coaching- und Begleitleistungen sowie über kostenfreie Angebote wie das Erstgespräch und bereitgestellte Unterlagen.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ich stimme ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
Verbraucherin oder Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Die Darstellung meiner Angebote auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Kontaktaufnahme. Ein Vertrag über eine kostenpflichtige Begleitung kommt erst zustande, wenn wir uns nach dem Erstgespräch über Leistung, Umfang und Vergütung einig sind und ich dies in Textform bestätige.
Das Erstgespräch ist kostenfrei und unverbindlich. Aus ihm entsteht keine Verpflichtung zu einer kostenpflichtigen Zusammenarbeit.
Ich erbringe individuelle Coaching- und Begleitleistungen im Bereich persönlicher Entwicklung, Körperwahrnehmung, Nervensystemregulation, Grenzsetzung und Selbstvertrauen. Die Begleitung findet in Einzelsitzungen online statt und wird durch Nachrichtenbegleitung ergänzt, soweit vereinbart.
Die Leistung ist ein Dienstvertrag nach §§ 611 ff. BGB. Ich schulde das sorgfältige Tätigwerden, nicht einen bestimmten Erfolg. Insbesondere schulde ich kein bestimmtes Ergebnis in Bezug auf Lebensumstände, Beziehungen, berufliche Situation, Wohlbefinden oder Gesundheit.
Meine Begleitung ist ausdrücklich kein Fernlehrgang und kein Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG).
Konkret bedeutet das:
Wichtiger Hinweis nach dem Heilpraktikergesetz (HeilprG): Sämtliche Angebote, einschließlich Coaching, Körper- und Nervensystemarbeit, Kundalini-Aktivierung und spiritueller Begleitung, stellen keine Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes dar.
Ich stelle keine Diagnosen, gebe keine Heilversprechen ab und behandle keine Krankheiten. Meine Leistungen ersetzen keine ärztliche Behandlung, keine Psychotherapie, keine psychiatrische Versorgung und keine heilpraktische Behandlung.
Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden, bei Verdacht auf eine Erkrankung sowie bei Einnahme von Medikamenten bist du gehalten, ärztlichen oder psychotherapeutischen Rat einzuholen. Eine laufende ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung darf aufgrund meiner Begleitung weder abgebrochen noch verändert werden.
Meine Begleitung ist nicht geeignet bei akuten psychischen Krisen, bei Suizidalität, bei Suchterkrankungen, bei akuten psychiatrischen Erkrankungen sowie in Situationen, die eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung erfordern. In diesen Fällen wende dich bitte an eine ärztliche oder psychotherapeutische Praxis, an die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 oder im Notfall an die 112.
Du sicherst zu, dass keiner dieser Umstände vorliegt oder dass du mich vor Vertragsschluss darüber informierst. Ich behalte mir vor, die Zusammenarbeit zu beenden, wenn sich zeigt, dass eine andere Form der Unterstützung angezeigt ist.
Termine werden individuell vereinbart. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine Absage oder Verlegung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin ohne Kosten möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als in Anspruch genommen.
Kann ich einen Termin aus wichtigem Grund nicht wahrnehmen, biete ich dir einen Ersatztermin an.
Vereinbarte Sitzungen sind innerhalb des vereinbarten Begleitzeitraums abzurufen. Nicht abgerufene Sitzungen verfallen nach Ablauf des Zeitraums, sofern die Verzögerung nicht von mir zu vertreten ist. Auf Anfrage verlängere ich den Zeitraum in begründeten Fällen kulant.
Es gelten die individuell vereinbarten Preise. Als Kleinunternehmerin nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus.
Die Vergütung ist, sofern nichts anderes vereinbart ist, vor Beginn der Begleitung fällig. Bei vereinbarter Ratenzahlung sind die Raten zu den vereinbarten Terminen fällig. Bei Zahlungsverzug bleibt die Geltendmachung der gesetzlichen Verzugsansprüche vorbehalten.
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.
Der Erfolg der Begleitung hängt wesentlich von deiner eigenen Mitwirkung ab. Du triffst alle Entscheidungen eigenverantwortlich und trägst die Verantwortung für ihre Umsetzung und deren Folgen.
Übungen zur Körper- und Atemarbeit führst du in eigener Verantwortung und nach eigenem Empfinden durch. Brich eine Übung ab, wenn sie sich nicht stimmig anfühlt oder starke Reaktionen auslöst.
Alle Inhalte unserer Zusammenarbeit behandle ich vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, du willigst ein oder ich bin gesetzlich dazu verpflichtet. Für Kundinnen und Kunden gilt die gleiche Vertraulichkeit gegenüber Inhalten aus Gruppenformaten, sofern solche stattfinden.
Ein gesetzliches Zeugnisverweigerungsrecht wie bei Ärztinnen, Ärzten oder Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten besteht für Coaches nicht. Darauf weise ich ausdrücklich hin.
Aufzeichnungen von Sitzungen finden grundsätzlich nicht statt. Sollte im Einzelfall eine Aufzeichnung gewünscht sein, bedarf sie der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung beider Seiten.
Von mir bereitgestellte Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne meine Zustimmung nicht gestattet.
Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Beide Seiten können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Fortsetzung der Zusammenarbeit unzumutbar ist.
Kündigst du eine bereits begonnene Begleitung ohne wichtigen Grund vorzeitig, entfällt die Vergütungspflicht für noch nicht erbrachte Leistungen nicht automatisch. Ich stelle dir jedoch bereits erbrachte und noch offene Leistungen transparent gegenüber und suche eine einvernehmliche Lösung.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.